投诉编号:【538884】 投诉时间:2020-11-01 19:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

2017年1月17日,购买的一汽大众330tsi豪华版迈腾,与2020年10月30日,车辆正常行驶中,提示变速器无法挂入倒挡,处于紧急模式。与2020年11月1日,到当地4s店检测为,变速箱机电单元损坏,由于车辆已过3年质保,需自费修理。但本人车辆仅开了30000公里,变速箱就出现问题,维修费需2万左右。此问题应属于车子本身设计缺陷,不应由消费者买单。请国家主管部门,介入调查,为普通消费者讨回公道。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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