投诉编号:【538038】 投诉时间:2020-10-30 08:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型
一汽大众迈腾变速箱机电单元出现故障,故障灯亮了,2017年5月在4S店购置2017款330TSI领先版迈腾一辆,2020年5月出保前前往4S店进行保养和出保前检查,6月底跑完高速,车辆突然提示:“变速箱处于紧急运行模式,无法挂人倒挡”,4S店说是变速箱过热保护,冷车一段时间后问题消失,7月底跑完高速再次出现同样问题,8月底未跑高速依然出现相同提示,到4S店检测显示机电单元液压系统偶发故障,因出质保,4S店说只能更换机电单元,费用2万,新件质保一年十万公里。经各方渠道投诉无果后,无奈自费进行了更换,更换后,车辆明显动了不足且换挡顿挫,2挡升3挡经常转速到3000以上才行,车速从80km/h降到50km/h时挡位能直接从7挡降到3挡,去4S店检测被告知是正常现象,我花钱是为了把车修好,而不是修个差不多,类似事情更换过机电单元的都有遇到。我有几个疑问:1、机电单元为什么出保就坏?2、电器元件这么容易坏吗?3、机电单元是怎么坏的呢?自从修完就没再看车质网,这一个月相同问题的投诉又增加了不少,难道就真的店大欺客了?消费者协会、质检总局、包括车质网,这些一直标榜为老百姓服务的部门到底在干什么?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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