上汽大众凌渡从购买到现在车内异味严重

投诉编号:【537078】 投诉时间:2020-10-27 15:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

头两年,我以为新车就这个味,别人一座上车就说不能透气,到现在气味一直还没有减轻,到4S店叫我使劲晒太阳和空调清洗,气味仍然还不减,打了上汽大众售后服务电话说已过保质期,这是车原材料有问题难道不管吗?气味还不减。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户不认可。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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