投诉编号:【536913】 投诉时间:2020-10-27 09:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

车辆在行驶过程中突然无动力,加速加不了,停车熄火后重新启动可以继续行驶,此后每天早上都会在启动之后出现变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶,之后去4S店检查告知机电单元出现问题需要更换,预计维修费用2万,由于过了质保期,该费用需要消费者自己付款,经与身边同事了解该车也出现同样问题,网上了解,该车辆同样问题出现比较普遍,联系上汽大众投诉无人回复处理意见,联系4S店需自费更换,车辆易损件出现问题可以理解,但是这款凌机电单元问题如此普遍,严重影响客户车辆行驶安全,以及消费者对大众品牌的认可,希望上汽大众能给予一个合理的解决方案,谢谢!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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