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奇瑞eQ1经销商销售问题车辆不解决

投诉编号:【535043】 投诉时间:2020-10-21 17:26 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh

13号下午提车,付款前没有任何说明此车被上过税,提车后说要2到3天退税,我以为是厂家需要走补贴流程没细问。16号下午去缴税上牌,发现车子被上过税,税人和车主不一致,问4S店有两种说法,1.是合格证拿错了,上错税了。2.是之前缴税的人不要这辆车了,到20号临时牌照到期,本地车管所不给打,上牌前只能打两次,被前纳税人打过一次,21号车子不能上路使用,税务大厅办理不了上税,网上预选号到期,两年内不能网上选号,4S店在19号去办理的退税手续,大概两个工作日完成,不影响我上牌就达成和解,补偿我保养,车买了,钱交了,投诉也打了,4S店经理电话也打了,现在车买了不能开,上不了临时牌,上不了正式牌照,奇瑞厂家客服就只能记录问题,反馈,作为消费者,买车不能开。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州光讯4S店反馈:已及时联系客户进行处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利

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