投诉编号:【534646】 投诉时间:2020-10-20 15:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 20T 双离合 两驱 精英型



2017年12月18日购买了2018款昂科威1.5T精英型,行驶到3000kM就出现了变速箱顿挫,异响,去别克售后说正常,升级了程序,还是异响。也多次拔打别克厂家售后电话,都让去售后检查,可别克4S店售后说双离合有响声正常。现在行驶了4万公里,顿挫,异响越来越严重,起步卡卡响,刹车卡卡响,倒车卡卡响,过减速拱卡卡响,几米之外都能听见这响声,可售后也说正常。马上就要出保了(难道出保了要消费者自费修变速箱),还出现了几次行驶中转速已达到三,四干转,可车子就是不走。右边B柱也异响严重。望通用厂家解决这些问题,别整一句去4S店检查,4S店又来一句正常,这样循坏两年多了,没意思,望通用拿出大厂的担当,切实解决问题。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中