一汽大众宝来发动机爆震异响希望尽快处理

新车跑过5000公里后发动机就开始有异响，每次爬坡时或过减速后再给油就会出现发动机哒哒哒的声音，4S店检查后让更换95号油试着开，加了95油后声音有所降低，但偶尔爬坡还能听见异响，后边又去检查同样的问题，2020.09.23第三次去了后店家联系厂家给出异响原因说明，回复我说是爆震现象属于这款车特有性能。现在10月份了爆震问题越来越严重，厂家和售后每次都说正常现象，现在加95油爆震声越来越大，厂家和售后也不给出任何书面承诺，问题也没有解决方案，那由于爆震问题导致发动机使用寿命减短和安全隐患问题，谁来承担责任？希望厂家能尽快处理。