一汽大众宝来高压油泵异响希望厂家处理问题

投诉编号:【533431】 投诉时间:2020-10-17 10:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 280TSI DSG 精英型

投诉内容:

高压油泵滋啦滋啦的响不是发动机滴答滴答的响,行驶2万多公里出现的,找过别家4s店,也去过买车时候的4s店,说通病解决不了,我就想知道国家哪条法律规定质量问题属于通病不用解决的,说换完油泵也一样响,那请问这属于质量问题为什么到现在不给解决方案,还有在质保期内别的4s店就不给解决就因为不是在你们家的店买车吗?一年多了也没给出个能解决的方案,换油泵这叫解决问题吗?换完还响,这明显是质量问题,会不会造成以后车辆事故谁能保证,现在怎么国家都放任这种情况吗?有问题不给解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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