一汽大众迈腾米其林轮胎开裂 底盘异响

投诉编号:【533131】 投诉时间:2020-10-16 12:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

投诉内容:

一汽大众厂家对于投诉的态度轻描淡写,打个电话说给4S经销商就完事了,然后米其林厂家更是无人问津,对投诉事件不闻不问。至今问题得不到任何解决。1.两年过一点就轮胎磨损开裂严重,存在爆胎风险,难道一汽大众的车都要两年多30000万公里就要被迫换轮胎么?轮胎侧壁,胎肩,胎面靠外侧均有开裂,米其林只说正常开裂,但是4s认为开裂不正常,但推脱不理赔2.刹车盘有异常磨损凹槽,怀疑刹车盘偏软,经不起硬点摩擦,汽车跑100码以上 要刹停的时候车身有摇摆抖动的情况,对行车安全有影响。3.地盘走颠簸路面嘎吱嘎吱异响,去年就响,遂去4s解决,4s答复为物理现象 正常,难道异响还有物理和化学之分么?4.防冻液损耗过快,两年多30000多公里已经添加多次防冻液,此时又到下刻线,怀疑不正常!时至今日 4s往返多次,一样问题都没有给我解决。难道一汽大众的车都要定期做四轮定位么?然后说跟驾驶路况与风格有关,本人驾驶汽车十多年,也未曾遇到30000公里就要被迫换胎的情况。况且 一直以来都在该购车4S保养,保养期间 也一直未曾提示我轮胎有异常磨损及开裂的情况!请贵平台帮助。谢谢。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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