北京现代途胜起步抖动一直无法解决

买车一年后2018年冬天11月份左右，发现每天早晨起来第一次1挡冷车起步出现抖动，给油抖动消失，当时就去4S店反映问题，4S店说是现代车“正常现象”，让放心开，开到实在走不动了再索赔，还说你新车不可能给换离合片，直到2020年1月中旬，春节前，找到4S店再次反映冷车起步1挡抖动问题，4S店说“我的车也是这样，很正常的”拒绝承认有问题，只从第一次反应冷车起步抖动问题起，到2020春节前，每次到店无论保养还是检测，我多次提及冷车起步抖动问题，从未有人认真对待检测该问题，不下10次。2020年7月中旬和10月5号致电北京现代客服反映该问题，2020年9月底冷车起步抖动问题再次出现，至今每天出现，9月24号到店反映该问题，由于是热车无法检测，10月5号再次到该店反映冷车起步抖动问题，因为抖动问题越来越严重，多次出现1对那个冷车起步给油抖动更厉害，于是把脚放在刹车踏板上，出现刹车踏板随着车身抖动，上下来回顶脚现象，踩不住刹车！很危险！升到2挡抖动消失，5号到店反挡，接待人员竟然在热车情况下去试车，说平板显示1挡起步完全正常，我说是热车起步抖动了吗？还说只有平板电脑测试出来，显示有故障，他们店才承认有问题，人为直观感受和目测厂家不受理，这是厂家流程，4S店推给了厂家，非常敷衍的回答！接待员有通知技术总监来检查，可是等了半小时技术总监也没来，但是这半小时里，技术总监来来回回看到我车和我两次，不予理睬，半小时后我找到售后经理通知他，他还不理会，直到我找到他，他才说话，车也没摸，就说一句“冷车起步抖动北京现代车很正常，双离合都有的，避免不了，而且还说一句，随着公里数增加，以后抖得更厉害，平板电脑检测不到，厂家不给换离合片”。就走了，非常傲慢，敷衍！