投诉编号：【528665】 投诉时间：2020-10-03 13:23 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 两驱 领先型
高速行驶过程中突然给不上油，同车五人，有儿童，险出事故，经4S店鉴定是离合器问题，屡次拨打厂家电话，一直推诿，借假期之由不给4S店发配件。高速行驶差点儿一车五命，修个车还得漫长等待，也没有人主动关心问候过一次，本想借着假期回家看望老人，结果闹得这么不愉快，就想问问北京现代，你们客服都承认汽车质量有问题了，给我们个满意答复这么难吗？
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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