东风本田CR-V发动机舱进泥浆存在缺陷

本人最近一周，发现发动机底盘下面存在大量泥浆，请问这是设计缺陷问题吗？一次行驶就造成大量泥浆，包裹在零部件上，插头上，肯定会造成生锈腐蚀。平时偶尔行车速度快点泥浆更会飞到上面来，此车是配来底盘护板的，并不是未装护板造成。做的车主本人，肯定是担心车辆此问题会造成质量问题，影响安全，首先就要投诉售后工作人员，服务态度极差！沟通问题敷衍了事，不检查问题所在，把车辆升起来随便看了一下，说正常的就离开，让本人傻子一样在那检查，这种置于顾客何地？望厂家给予处分，其次才是处理问题，解决发动机底盘进泥问题，找出进泥源头，给予方案解决。