投诉编号:【524376】 投诉时间:2020-09-20 21:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型
在今年2月份左右,当时还在三年质保期内,冷却液水泵泄露,到4S进行了更换后问题解决。在2020年9月19日,该问题再次出现,且不是人为原因造成,到4S咨询后被告知,已经不在质保期内,该问题需要自费解决。我的车仅仅使用了3年,车况良好,无重大事故发生,且刚过质保期该问题再次发生,据了解,迈腾水泵寿命不足已经是共性问题,且该水泵才更换了半年就再次出现问题,作为消费者实在难以接受,该问题属于厂家品控问题,不应该由消费者买单。恳请厂家为我解决此问题,谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。