一汽大众迈腾车内异味严重要求厂家解决

投诉编号:【522519】 投诉时间:2020-09-15 16:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2016款 1.8TSI 智享领先型

投诉内容:

2015年购买至今车内一直存在严重异味,后来质询厂家说因为隔音棉问题导致,之后去4S店更换前围隔音棉,但是更换后仍然未解决,车内异味还是很严重,今年拨打了厂家售后,4S店又联系我说帮我把原来的隔音棉拆出来尝试再清理一下看看是否能改善,我觉得厂家是一个比较早进入中国市场的,出现这么严重的偷工减料问题,多次解决无果,这不是在忽悠消费者嘛,20多万的车我看了下座位底下的隔音棉,尽然是黑心棉做的你说能不出问题吗!上次投诉到厂家,厂家让4S店联系了我,解决方案还是把中控跟座椅下面拆了拿隔音棉出来晒晒晾凉通通风,我想问如果这次还是解决不了呢?难道下次再拆吗?我每投诉一次就拆一次那这车还有用吗?你们一直在踢皮球解决问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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