一汽大众宝来发动机爆震加速无力要求解决

投诉编号:【517414】 投诉时间:2020-09-03 02:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 精英型

投诉内容:

6月22日提车,6.24日行驶到90公里,EPC报警,去4S店检测,发动机爆震,说油品缺陷,我不同意此说法,质问4s:我就在汽车城旁边正规中石化加的油,油没问题,他们态度恶劣,让我去找领导,我打了厂家400客服进行了投诉,他们让烧完这箱油再换油,至约400公里EPc和发动机报警不断,4s说行驶没问题,中途又去消了两次故障码,他们对传感器调整换油后报警没了,约900公里左右出现加速无力,过个减速带油门都要踩到底了,上了高速路,加油门不升速,油门踩到底50多迈车,忽高忽低,最高不超110,偶发了一次踩油门时转速从2000多转突然窜到4000,发动机严重抖动轰鸣,油门松到头还持续10几秒,赶紧踩刹车停到应急车道,熄火重启,后续两周行驶到约2000公里,一直加速无力,中间还出现了一次在高速上下雨时开雨刷器,雨刷器刮玻璃嗞啦嗞啦响,啪啪的打左边框。回单位后4s来人把车开走维修,24小时后才交回,说油箱排气系统堵塞、散热系统故障、爆震传感器等一堆故障码,说是因为雨天进水引起的,我更不同意这种说法,我车也没涉过水,又打厂家400投诉,他们说经过处理车没问题了,但行驶到现在约2200公里又出现加速无力,并且升降挡不积极,升挡时顿挫明显,我找厂家投诉,这次我强烈要求换车,厂家不给答复,还是推给4s店,4s店说只管修不管换,不同意就走法律渠道。提车两个多月以来,故障不断,并且后续故障码都没在仪表盘上显示,只有4s检测行车电脑时才能读取,危险未知,严重影响行车安全,现在异常苦恼,一介布衣,不知该如何维权,敬请车质网帮助,叩谢!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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