投诉编号:【515974】 投诉时间:2020-08-30 20:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2017款 1.6L 手动 时尚型




2019年10月中旬发现车辆前轮两侧半轴有油渍当时不太严重不影响使用想着严重时再处理,。2020年5月中旬发现两侧半轴漏油明显。2020年5月下旬进站检查,经维修技师检查初步判断为两侧半轴油封故障,经技术经理最终判断为两侧半轴油封故障。2020年5月底进维修站维修,维修周期长达8天,2020年6月底发现两侧半轴再次漏油比之前严重,并进站检查告知正常心中怒火一下子起来并伴随着某种原因而熄灭。2020年7月底发现变速箱异响,再次进站检查告知变速箱故障并向厂家申请更换变速箱,2020年8月初告知厂家不同意更换变速箱,要进行维修,2020年8月中旬迫于某种游说同意维修并当日送达邢台瑞龙4S店进行车辆维修至今未曾修好,变速箱拆检维修两次还未修好,维修周期截止目前长达15天之久,在维修期间从未主动联系本人,态度极其敷衍了事,并未向本人提供交通工具及交通费用。车辆现已出保,本人诉求更换变速箱并提供交通费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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