投诉编号:【516379】 投诉时间:2020-08-31 20:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 尊贵型
2020年8月29日,在国道行驶时,中控屏突然提示变速箱处于紧急运行模式。可以继续行驶。停车再次启动后发现挂D挡,起步就是二挡,在升挡的过程中顿挫严重,经观察发现挡位只有2、4、6、R挡,没有1、3、5、7挡,随后查询服务手册,进入一汽大众锦州通用4S点检查,被告知变速箱机电单元损坏,需要更换,配件价格近16000元。随后在行车途中又遇到一个一汽大众4s店,经过检查,被告知仍是变速箱机电单元损坏,配件价格近16000元。本车2017年4月28日购买,5月5日上牌,三年来全程都在4S保养,严格按照4S店要求进行各种保养。可是,紧紧过了质保期4个月,就出现如此严重的故障,需要个人支付如此高昂的维修费用,作为一个忠实的大众粉丝,感到非常伤心。希望引起一汽大众高度重视,最好能够索赔处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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