捷途X70变速箱异响无法加速厂家否认问题

投诉编号:【516229】 投诉时间:2020-08-31 14:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 投诉车型:2020款 1.5T DCT 悦行版 6座

投诉内容:

经过多次与4S交谈,8月27日变速箱厂家工作人员来到4S店对我车辆进行检测和试驾。然后得到的结论是数据一切正常。既然数据正常为什么还会有这大的异响,厂方说这也是双离合变速箱特性。对厂家这样的结论我无法接收对于我的疑惑厂家又把4s店几台新车也试验了一番,但是几台新车异响都小于本车的异响,厂家还是说都定很正常的。就对本车子进行一番跟变速箱异响无关的把底盘检查了事。我觉得厂家就是负弄我根本不是来解决问题来的。对车子异响我认为要么存在产品有缺陷或不达标,不然怎么会成批的新车都有异响。希望奇瑞厂家对本车异响过大能更快的处理,让你的用户开着奇瑞车很有安全感而舒心。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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