投诉编号：【514957】 投诉时间：2020-08-28 09:08 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
车内异味很大，而且越来越严重，上次投诉就是让我自费去4S店换隔音棉，我希望厂家就以下问题公开回应广大消费者的关切：1、这气味是否人体健康有伤害？有什么伤害？2、出现气味是否是质量缺陷？厂家是否要负责？如果厂家不回应，我会一直投诉下去！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已邀约客户进站检测。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
