投诉编号:【514210】 投诉时间:2020-08-26 13:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱领先型


2016年刚提新车的时候就发生换挡动作大并且明显抖动顿挫感,咨询售后,售后回复解答是涡轮增压的车就是这个样子,后期多次询问都是同样回复,直到2020年上半年开始,在路上行驶中发动机亮故障灯总是会突然亮,低速状态突然转速上三千,然后挂不上挡,挂倒挡仪表盘显示R闪烁,有时还会有加油门不动弹,给售后打电话,师傅说等一会,熄火等待30分钟后发动机故障灯灭,然后继续行驶,隔天去售后检测,师傅说一切正常,只能发动机故障灯亮才能详细检查,一周后发动机故障灯再亮,直接拖车去了售后,售后师傅说是阀体坏了,跟厂家反馈。反馈回来说需要自费更换,厂家不管。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中