别克昂科威天窗无故自行开启存在质量问题

投诉编号:【513283】 投诉时间:2020-08-24 12:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

早上七点,天还下着雨(前一天下午五点开始下的雨),上车后发现天窗开着,雨打在内帘上很响,下车检查天窗已经完全打开,比平常开的还大,已经走引滑道尽头,内帘能打开,但不能回位了,车内未有失窃,车辆无撬动痕迹,前一天晚10:00还查看了辆,该锁的锁着,该关的关着,判断车辆自身出了毛病,就立即冒雨开动车辆赶赴4S店,停在避雨处,等到8:45,维修人员草草看了一下,直接说下水孔堵了,要我更换天窗龙骨、天窗玻璃、两个电机。算了一下价格,需我出六七千元。找到保险公司,回复属车辆质量问题,不在赔保范围,我平常很爱惜车辆,从未出过事故,按照驾车说明按时每5000KM到4S店保养,车辆出此状况是车辆质量问题,应由厂家和4S店负责任,消费者属弱势群体,怎能让消费者无缘无故为车辆质量问题买单?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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