上汽通用五菱宏光变速箱挂挡困难厂家未解决

投诉编号:【511958】 投诉时间:2020-08-21 10:13 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2016款 1.5L 舒适型 S 改款

投诉内容:

车辆在2018年5月出现的变速箱问题,当时还在质保期,就去了广州番禺区华贵4s店进行反应,前前后后去了三次,都是反应这个问题,挂不上挡,当时技师就推拖说没问题,没问题,正常的可以开,这款变速箱就这样,当时我已经明确了有很难挂得进挡,4s店一直没给我处理,导致过了质保期后,问题明显出现,导致现在挂不进挡,如果当时反应的时候4s店立马重视给处理了,就不会导致现在的问题,打电话给厂家也是推拖,一句话敷衍我:过了质保期自费处理,跟本没拿出解决这问题的方案给我

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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