投诉编号:【511875】 投诉时间:2020-08-20 23:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 智能型
2019年4月份发现发动机怠速抖动,顿挫严重,车开起来一会有动力一会没有,有的时候动力冲出挺危险的。9月份在4S店换了离合器片,几天后又发生此类问题,去店里说故障码没有先跑着,之后忙去了湖南,然后回来再去,说反馈给厂家,由于当时快过春节了,我的车当时已经9万6千公里,就给厂家打电话说备案,等过完春节再维修,厂家也答应了,并且4S店也打电话催过,然而碰见疫情过来后,店内否定打过电话,厂家也拒绝维修。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店联系您得知车辆不在本地,建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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