别克昂科威驾驶室漏水导致车内积水严重

8月13日下雨车没开，一直停着，14日早晨发现主驾驶位脚垫下面全是积水，14日去张家口金华别克4S店，4S店说天窗漏水，车不到三年四万多公里，一直在4S店做保养，然后打通用别克400官方电话，说2个工作日给答复，到现在也没答复怎么处理，车泡水这么严重的事故，只是说把漏雨地方给处理一下，地毯等自然干就行，现在地毯发霉，气味难闻，官方和4S店互相推脱不给解决。