一汽大众迈腾4S店销售维修过的问题车

我2019年8月份在4S店用我捷达轿车置换加贷款买了一辆迈腾330豪华型轿车，，2020年7月10号左右我自己跟朋友在一次刷车中，用水枪疵掉了右后门和地坎处的一个亮条，发现亮条掉了后里面有个自攻钉，朋友跟我说新车不可能有这个东西。2020年7月25号我们开车800多公里来到4S店本来想着让他给修一下不再掉下来就行，结果修理技师检查了一阵说你这个地方喷过漆，还打过腻子，再然后发现右后车门下方也喷过漆打过腻子，我当时汗就出来了，我一直都很爱惜我的车，没磕碰过啊！而且还那么大面积的伤，当时脑子第一个问题就是买到了事故车，然后他们说这个喷漆痕迹不是他们店里的活。这个粗糙劲肯定是外面小店干的。他们问说我的车有没有外借过，我说我的车刚买回家没多久就爆发疫情了一直在车库里停着到现在，才开了11000公里，我贷款买的车哪舍得随便借人。我说你们卖给我的是事故车，我要求他们给我换车，然后就跟我讲说时间过长他们不承认他给我的是喷过漆的车。之后我就打一汽大众400电话投诉他们了，到现在为止只是一个销售经理给我点电话说怀疑我是去故意讹诈他们，我们打过400投诉电话、哈尔滨的315投诉电话，但现在已经过去快一个月了，没有一个给我们解决问题的，甚至连反馈都没有。这就是一汽大众厂家对待我们一个忠实用户的态度。