一汽大众迈腾行驶中突然熄火要求换车

投诉编号:【510166】 投诉时间:2020-08-17 16:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

提车当天4S店出来五公里出现第一次行驶中熄火(熄火后方向盘和刹车锁死,汽车溜车,要手动启动发动机),当时就电话给4S店,他们解释是自启功能,属于正常。当天又出现了几次熄火情况,第二天去到4S店他们检查半天确认了是车辆发动机模块单元有故障。然后我要求退换车辆,4S店不同意退换,他们说只能给我修(他们说是程序升级)。现在情况是我要求退换车辆被拒绝。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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