上汽大众途安左侧A柱三角窗处传出异响

投诉编号:【509355】 投诉时间:2020-08-15 11:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座

投诉内容:

吱吱吱吱响音烦不胜烦!每次车辆保养时,都向4S店反映车辆在行驶过程中,加油门时左侧A柱三角窗处传出吱吱响音,特别是在换挡临界点前那一小段吱吱响音最为强烈明显严重,等换挡一结束吱吱响音也随之消失,依次再加油门加档,吱吱响音又明目张胆的出来作怪了!特别是冷天或高速公路行驶中吱吱响音犹为明显,实在令人反感烦不胜烦!给人难受的驾驶感受!4S店技师判断为驾驶舱内的零部件在异响,可本人不认同技师判断标准,因为吱吱作响音是在加油门过程中才产生出来的,停止加油门吱吱作响音也随之消失,最好的证据是,就算在颠簸路面上行驶,只要不加油门吱吱作响音就没有出现过,我查看过很多车友吱吱作响音投诉,都把问题指向高压油泵上出问题,希望厂家及4S店能很好地解决客户的问题,毕竟吱吱作响音伴随我两年了……期间的痛苦不堪谁能理解?谁能体会?谁来解决?之前投诉的挂倒档变速箱打齿问题及转向助理泵问题都已解决好,不过来回4S店次数太频繁、路程又远,烧油烧得我心寒,本人工作又紧,希望这次厂家及4S店能一次帮我解决吱吱作响问题,谢谢!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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