投诉编号:【507435】 投诉时间:2020-08-10 14:37 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2018款 320 自动 欣享天窗版



科沃兹2018年9月份购买,2020年6月份电瓶一年多就坏了,2020年7月14日就出现了点不着火,启动无反应,最后打保险公司搭电才开回来。后来一直都无法正常启动,2020年8月10日去4S店检查电瓶发现漏硫酸,4S店的检测结果说电瓶坏了,4S店说电池只保一年,要自费更换。要厂家免费更换新蓄电池,理由如下:1.厂家在销售过程中,都是说整车质保三年或10万公里,从来没有说过电瓶或者别的配件只保一年。2.认真查看保修与保养手册,第4页,整车质量保证期限,范围为整车,同时第6-7页保修不包括范围,没有出现蓄电池。3.我的车子保修期内无法正常启动,联系厂家和4S店,厂家不能单方面口头以过保为理拒保。4.科沃兹配的风帆AGM启停蓄电池,标明比普通电瓶更耐用,并且风帆蓄电池厂家质保是24个月,为什么到了厂家这边就变成了12个月?属于欺诈消费者,隐瞒蓄电池保修期限,综合以上理由,要求厂家免费更换新的蓄电池!
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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