投诉编号:【505480】 投诉时间:2020-08-05 11:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

2017年1月购入17款迈腾330豪华版,三年半,行驶32000多公里,下高速后突然出现“变速箱处于紧急运行模式。可以继续行驶。”随后发动机故障灯亮起,1357挡消失,升降挡出现严重顿挫感。重新发动汽车,1357挡暂时恢复。高速(返程)上,正常行驶状态下,突然再次出现上述问题。回家到4S店检测,说是变速箱机电单元坏了,需要更换,已经过保,费用需自理,费用约18000元。据说14年之前的B7因类似问题,厂家已提供免费延保10年16万公里。我认为机电单元故障应属于产品质量问题,这几天我也在网上论坛上看,目前对此同样问题的投诉虽然是有一部分,随着时间公里数的增加,问题可能会像B7一样大量出现,希望广大车友用车时多注意,希望厂家提供变速箱的质保并免费提供延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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