一汽大众迈腾大灯进水存在质量问题

刚买了一周，青岛大雨，发现右前大灯进水。一开始没在意，直到上个礼拜洗完车发现水珠还在，22号跟4s店反馈，同意更换大灯，除此之外没有任何说法。打大众投诉电话告诉我待会给我回访，一直等到今天也没接到任何电话。新车刚买一个礼拜出现质量问题，我想知道大众没有质量检测人员吗？出了问题让我们用户来反馈？换大灯就能息事宁人？那不如直接给我换车吧。