一汽大众迈腾4S店处理问题拖沓不及时

2016年12月份购置大众全新一代迈腾330TSI领先型一台，至今行驶45000公里，使用共计3年8个月的时间，今年5月16日，在行驶的过程中出现电脑提示为“变速箱处于紧急状态，可以继续行驶”，于是到我就将车开到牡丹江4S店去检查，工作人员检查后，对我说把数据传到了厂家，之后的两个多月杳无音信，7月26日我到4S店给车做保养，工作人员说我的车变速箱出现问题，需要更换变速箱机体，并让我承担近2万余元的维修费用，我的车才行驶4.5万公里，就出现如此严重的问题，并且自我自购车至今一直在4S店进行保养。我认为车的变速箱有严重的质量问题，并且4S店的工作态度和工作流程有很大的问题，在我反应完车存在的问题后就石沉大海了，置消费者的安危不顾，是严重的不负责任的态度。自我反映车变速箱的问题后对于车存在的问题没有给我任何的反馈。