投诉编号:【500851】 投诉时间:2020-07-25 10:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版


上汽大众凌渡右侧玻璃异响,排挡总成故障,行驶中仪表盘上显示挂P挡离开车辆,我也上网了解了一下,行驶过程中,出现这种故障,非常让人担心,给4S店咨询,说出保了,不赔偿,需要自费2000多,这难道不是质量问题吗?难道不该保吗?质量都不行,还往外卖。大众车毛病真是多,以后怎么买这品牌,这是之前的汽车视频,毛病一直有,车原装电瓶用8个月就废了,这是什么质量?
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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