上汽大众凌渡车内异味一直无法解决

投诉编号:【498186】 投诉时间:2020-07-19 08:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容:

车辆为跟朋友购买的二手车,车内异味一直存在。这么多年,南宁市好几个4S店均去检查过。都确认有异味都统一的回复是没有问题。这期间车内除臭,空调清理,滤芯更换,进气什么的全部都已经换过但问题依然存在。这味道比较刺鼻,本人患有鼻炎,每次坐车鼻子都特别难受。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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