投诉编号:【496911】 投诉时间:2020-07-16 11:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版
该车是二手车,接手后感觉有难闻的异味,该味可导致头痛头晕头胀,后对地垫内饰空调及空调管道等进行全面清洗,异味并没消除,经反复检查确认该气味是从前中控部位发出的,联系原车主确认原来一直有异味,也采取过措施除臭但没效果,本人上网查了一下,发现这是本款车的共病,是因为用了不合格的隔音棉造成的,因此要求厂家更换不合格的隔音棉,否则将采取法律手段维权。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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