上汽大众途安车内异味希望厂家处理

投诉编号：【496453】 投诉时间：2020-07-15 11:51 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途安 投诉车型：2015款 1.4T 自动舒适版 5座

投诉内容：

自从买车后，车内一直存在味道（夏天特别严重）。多次与大众、4S店沟通，刚开始回复是新车需要时间，后来又说喷点香水可以盖掉。甚至后来网上反映问题大众在没有和我沟通的情况下直接回复已经协商处理。车买了六年时间这个问题大众一直没有解决。我个人也找了很多汽车修理店。车内异味与前面操控台里的黑色材料（可能是隔热保温隔音材料）散发的是一个味道。请求贵平台协调更换。万分感激！