别克昂科威变速箱壳体损坏车辆无法行驶

投诉编号:【492466】 投诉时间:2020-07-06 22:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

2015年10月购买别克昂科威16款两驱1.5T精英型,行驶里程45000公里。车辆2020年6月18日发动机故障灯亮灯,于当日17时许正常行驶至4S店进行维修、保养。保养后,经4S店检测怀疑双离合变速器有故障,采用重刷程序进行解决,后来4S店对我说变速器壳体爆裂,车辆无法挪动。4S店在未对维修过程进行调查、说明,无法出示相关证据情况下,一味推脱责任。在前期我做出巨大妥协,达成维修方案情况下出尔反尔,导致车辆无法维修。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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