别克昂科威后差速器故障希望索赔更换

2020年6月6日，到新疆别克4s店进行保养，69200公里更换机油，刹车油，变速箱油，差速器油及火花塞，并进行全车检查，一切正常。2周后发现车辆左转行驶过程有异响，发出嗡嗡的声音。与4s店联系，要求去店里检查，经检查，4s店说是后差速器的问题，要换差速器总成价格2万多，需要车主自费更换，行驶7万公里的车就出现此故障，这种由于车辆自身原因导致的普遍问题作为消费者接受不了，请厂家给予答复。我在网上查找，昂科威后差速器总成坏是普便现象，别克昂科威存在严重质量问题，希望厂家免费给修复或召回解决，以避免出现危险，尽可能减少用户的损失。希望我的问题能得到合理解决。谢谢。