一汽大众高尔夫嘉旅变速箱挂挡机构损坏

投诉编号:【492311】 投诉时间:2020-07-06 15:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫·嘉旅 投诉车型:2016款 230TSI 自动 进取型

投诉内容:

车4月25号出保,5月12号就出现故障,厂家在选购配件的时候是经过精密测算使用时间的吗?论坛上到处都是高尔夫和高尔夫嘉旅同样的故障,说是通病,这应该是配件质量有问题吧,4S店给出的维修建议是更换总成,配件加工时需要3000多,而在保的车主去索赔维修,只是简单的换了一个继电器开关,购买成本2元。这样的问题不召回,那还有什么样的问题才能够召回?难道只有危及生命安全的故障才有资格召回吗。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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