投诉编号：【489307】 投诉时间：2020-06-29 10:23 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：迈腾 投诉车型：2016款 1.8TSI 智享舒适型
高速公路上行驶中熄火，全车失控，经4s店检查，3缸火花塞断裂，拉伤缸体，1、2、4缸火花塞被淹，本车全程4s店保养，10万公里换的火花塞，刚使用15000公里，火花塞就断裂了，找厂家反应索赔，厂家以火花塞质保6个月或1万公里为由拒绝理赔，但是保养记录上明确写着4万公里更换火花塞。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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