投诉编号:【482485】 投诉时间:2020-06-09 20:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版
从车买回来一直有异味,每年都做车内消毒,还是没有效果,去4s店找过售后,一直说没问题,就是不给解决,车内中控台的黑心棉,厂家知道有问题,还是不给处理,不给处理我就一直投诉。四川售后汽车不给处理。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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