一汽大众迈腾起步和刹车时车辆抖动

投诉编号:【482022】 投诉时间:2020-06-08 17:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 舒适型

投诉内容:

购车后不足5000公里偶尔轻微抖动,从第一次保养开始就与4S店人员反映该问题,因这辆车一直本人使用,平均每年行驶1万公里左右,而且18年前长途很少跑,4S店修理人员每次都以更换零件及除积碳为由说会好的,19年保养时我再次说明车辆仍有抖动现象,但还是以保养为主,直至2020年5月10日我再次到4S店保养,工作人员还是说没问题,并让我在每小时80-90公里的速度高转速运行,但是当我从4S店走了不足500米,车在行驶中突然不走了,而且挡位显示一直在闪动,停动20秒后又能走了,和4S店协商,4S店承担3000元,剩余部分车主承担,因在未到保修期前早已反馈4S店车辆出现抖动现象,所以车主要求厂家免费更换机电单元。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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