一汽大众迈腾变速箱升降挡过程中异响顿挫

投诉编号:【481739】 投诉时间:2020-06-08 09:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2019款 330TSI DSG 豪华型 国VI

投诉内容:

2019年10月26日在平顶山4S店购入迈腾330豪华国六车型,车子购入后一星期内发现在行驶过程中,123挡升降挡变速箱产生咔嚓异响,首保时向4S店反映,4S店告知双离合都是这样,然后进行了变速箱重置。开了一段时间,发现一二挡顿挫更为明显,反映问题后售后又安排进店排查问题,又告知是正常,然后又进行了变速箱重置。变速箱重置后到现在为止已经开了8179公里,变速箱3、4挡升降挡也出现异响,也是咔嚓声,而且天热开空调后,异响顿挫更为明显。现要求4S店以及生产厂家解决1234档升降挡异响以及顿挫问题,不要再说这是双离合通病了!如不解决问题,会继续投诉!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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