投诉编号：【480037】 投诉时间：2020-06-03 14:06 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H7 投诉车型：2016款 2.0T 豪华型
此车购买时，加钱增配车联网，每年交服务费398元，现在虽然车辆过保，但是出现问题，屏幕显示T-BOX故障，经过检查，发现T-BOX中电池问题。厂家要求车主整个更换T盒近2000元，我想问，我花5000块钱增加的配置，使用不到4年，就得换新的，是不是还会出现三四年就得换一套T盒！4-5年除去每年的服务费，还得换整套T盒作为消费者接受不了。希望帮助解决！
长城汽车厂家回复：整车已超汽车产品包修期，服务商已经向客户说明配件更换及质保政策，建议客户及时维修。
