投诉编号:【465347】 投诉时间:2020-04-21 17:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2019款 H7L 2.0T 豪华型
1200公里开始出现变速箱漏油,跟换变速箱油底壳,20000公里左右开始出现异响,后来越来越大以至于一个60岁的老人都能听出来变速箱响,后不止一次去到4S店一去就整整一天,4s店技师拆开检查,等待厂家技术部回复,每隔一两个小时回复一句让拆这拆那外表拆个遍也没有解决问题,后来4s技师建议更换变速箱因为这个变速器是原装进口的,厂家从没让拆开过,在后来厂家技术部回复让拆解变速箱,并且不一定准能修好,所以并没有协商一致,我的诉求就是更换变速箱总成。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。