上汽大众凌渡发动机机油液位异常降低

2019年12月份左右才买的新车，开了没多久，仪表盘提示请立即停车，停车后发现发动机没有机油，随后联系4S售后工作人员，售后人员来到现场加注了接近3升机油，第二天开去4S店售后检查，工作人员说不知道什么原因没有机油，也没有一个说法，从车子9号发生故障到现在18号为止4S店都没有处理，也没有任何一个合理的解决方案，我实在质疑难道这就是上汽大众4S售后的服务态度吗？车子的质量问题难道要让消费者来买单吗？请求官方平台帮消费者维权，谢谢。