一汽大众宝来发动机怠速不稳抖动明显

2020年1月份提的一汽大众宝来1.5L自动精英型，才开了3500公里。就在5月10号那天，我开车出去办事，因为比较热 我就先开着空调，但开起空调后我发觉车子有抖动，并且转速在800到1300这样自动走。等红绿灯的时候怠速不稳，还有明显抖动，我没有动油门踏板。还有就是在低速行驶的时候，我没动油门跟刹车踏板的时候会顿挫跟抖动，去4S店检查，4S店说没有硬件问题。我希望厂家给出去明确的答复。