长安睿骋车内异味严重希望厂家处理

投诉编号:【472638】 投诉时间:2020-05-13 11:58 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:睿骋 投诉车型:2013款 1.8T 自动 旗舰型 国IV

投诉内容:

本人在2020年3月1日于锦州购买试驾车长安睿骋2013款1.8T自动旗舰型车辆。试驾时车内异味严重,当时以为是车辆不经常使用不经常清洁导致,所以并未在意。买回来后进行了精洗和除味,放了活性炭和空气清新剂,经常开窗通风,可是两个多月过去了,车内异味并没有丝毫减少。现在家人朋友上车都会说你这个车怎么这么大臭味,本人开车也必须开着车窗,不然开车时间稍长便会被异味熏的头疼。上该车论坛查找原因并和其他车主沟通,发现造成异味的原因是这个批次的车采用的个隔音棉有质量问题,是隔音棉有异味导致的。已经有车主通过更换隔音棉解决了这个问题。希望长安汽车厂家能给与解决。让车主安心使用车辆。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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