长安睿骋车内异味严重影响正常使用

投诉编号:【468858】 投诉时间:2020-05-02 17:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:睿骋 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英周年版 国V

投诉内容:

车买来的时候异味就很大,当时以为是新车的原因,结果过了那么多年异味一直没有消散,前面也投诉过一次,后来本地经销商来电话说去检查下,结果上前闻了闻就说味道正常把我打发走了,现在马上六年了,味道还是那么大,完全没有会消散的样子。查了下我这个批次的发动机防火墙隔音棉和车底隔音材料是有质量问题,这个属于出厂就有的问题,和保修期无关,应当由厂商负责更换发动机防火墙隔音棉和车底隔音材料。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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