一汽大众宝来节气门故障导致发动机损坏

投诉编号:【471405】 投诉时间:2020-05-10 08:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

2020年1月买的大众宝来2020款1.5L自动时尚版。4月14日行驶2700公里,当天上午8时40分左右车开至交通管制路口等待通行踩下脚刹自启停介入发动机熄火——拉上电子手刹——放行后踩住脚刹手动松开电子手刹,松开电子手刹自启停介入发动机点火瞬间发动机转速飙升至3000转以上,后轮抱死状态下拖着车子向前冲,追尾工程车,期间完全没有动油门踏板。4S店事故维修部门说车辆漏油不能检测,让我修好之后再做检测。事故损伤修完之后4S店派人带我上路跑了几圈说车没有问题给我交车,给我找各种理由推脱。我现在开着这车提心吊胆,完全没有保障。如果再出现之前的故障可能就不是撞个工程车了,后果可能更严重。我希望厂家给我一个完美的解决方案,避免故障事故不再重演。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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