东风本田CR-V售后人员不提供车辆首保服务

我当初在他们那买了东风本田CR-V后，他们和我说第一次首保免费，于是我在车辆开到3000公里后，就去找他们弄首保，但是我去了后没人，准确的说是没有师傅，让我下次去，我没多想，于是下次再去，再去又没人，说什么师傅去其他店了，轮着店上班还是怎么的，之后我反反复复去了几次，都没人，最后师傅辞职了！我当时也是个新手，初入社会，都不懂，他们店那个售后还是谁的总是打电话叫我去做保养，我就急了，他们和我说车子3000公里或者5个月不做保养，对车不好，我信了，他们那做不了，我就跑去其他店做了，我也没想那么多，后面我又去了几次，想着没做保养机油我拿走总行了吧，但是每次都是吃闭门羹。于是渐渐的我就忘了，现在我又去找，他们说我超出时间了，不给做，机油也没得给，说怪我当初不把首保上的条例看清楚，让我自己承担，我说我来总是没人，我怎么在规定时间里做？他们说可以去其他的总店做什么的，我当初就是因为要上班了才让家里买了台车，想着是代步，当初工作上又不能轻易的离开，我怎么去？和他们说啥也没用，就说让我看看我什么时候买的车。协调不了，我只好投诉了！